客户吐槽工行系统上午崩溃，客服：受通讯故障影响目前已恢复正常

6月13日消息，客户客服全国多地的吐槽网友发现工行系统出现故障，纷纷在微博吐槽系统崩溃，工行引发关注。系统讯故响目今日中午，上午受通北京青年报记者查看工行手机银行，崩溃并未发现异常，障影正常随后记者致电工行客服，前已接线人员表示，恢复目前工行系统正常，客户客服如果客户使用电子银行过程中发现了错误提示，吐槽应该是工行通讯方面出现故障。

据了解，系统讯故响目今日不少用户在微博吐槽工商银行系统出现故障，上午受通有人去工行网点被告知无法办理业务，崩溃有人无法在ATM取款，有人刷工行信用卡多次仍未成功等。

上午9时20分，黑龙江一位博主发出一条微博“工行系统又崩了”，半小时之内，评论区出现20多条全国各地网友“同病相怜”的评论：“上海也是”“陕西也一样”“坐标南京也一样”“广东也是”“浙江也是”“甘肃也是”“山东也是”“北京也是”“无锡也是”“郑州也是”“湖南也是”“坐标成都也是”“河南也是”“福建也是”。

今日上午11时左右，工行客服回应媒体询问称，今日并未出现大范围的系统故障，但确有通讯方面出现延迟，现已解决。

文/北京青年报记者 程婕

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