俞敏洪给董宇辉发奖，但直播平台被投诉了

潘俊文、俞敏周炜皓/红星新闻

俞敏洪要给董宇辉发股权了，洪给辉虽然只有“一股”。董宇

6月20日，直播新东方创始人俞敏洪在直播中宣布，平台给董宇辉颁发了董事长特别奖。被投

此举或是俞敏对此前粉丝过千万的奖励。6月16日，洪给辉新东方在线旗下“东方甄选”粉丝数量突破1000万，董宇从百万到千万量级仅用了一周时间，直播远超此前券商预测的平台两周粉丝破千万的速度。

俞敏洪曾坦言，被投目前确实有机构给新东方主播发来邀请，俞敏不过他们至少会从三个方面来留住人才：给这些直播老师们应有的洪给辉待遇，保证他们的董宇利益。让他们的付出获得相应的回报；为他们提供一个好的发展平台，支持他们，让他们有施展自己才华的空间，让他们越来越好。给他们提供更好的成长机会，不是在他们跑之前，牢牢抓住、狠狠利用，大捞一笔。榨干他们不是他对新东方人的态度。

在近日的直播中他表示，要给董宇辉发“一股”股权，但未明确说明一股所对应的具体股份数量和现金价值。

俞敏洪还分享了对新东方直播带货的一些看法。他提到，新东方带货的价值主要有两个方面，一是通过新东方的的直播带货平台能够使得基层百姓的更好卖、收入更高；同时也让消费者能够以更便宜、便捷的方式购买到农产品。

值得注意的是，5月11日，俞敏洪在个人微信公众号上发文曾反思，新东方出现包括罗永浩在内的大量名师后，没有给这些老师匹配上更好的激励措施，没有把他们和自己从雇佣变成合作关系，激励措施不够到位。

“虽然当时他们在新东方已经拿了最高工资，即使横向比较，在全国也是最高工资，但我没有充分预估到这些优秀老师的爆发力，这直接导致在互联网转型时代，一批新东方优秀老师自己出去创业，而且他们大部分都做得相当不错。”俞敏洪表示。

6月20日，港股新东方在线（01797.HK）开盘即跌超8%；上周五收盘跌12.59%。截至发稿，新东方在线报18.98港元，跌逾24%。

值得注意的是，截至发稿时，东方甄选抖音号的粉丝已超过1694万。

然而，北京市民小刘（化名）近日却向媒体爆料称，他于6月9日在“东方甄选”直播间下单了4.5~5斤装的陕西水蜜桃，签收快递后，小刘发现水蜜桃有约四分之一已经霉烂长毛。

在向客服反映后，商家很快向小刘发起全额退款，但小刘还是存有疑虑：桃子的损坏情况那么严重，是如何“甄选”的？

根据小刘出示的物流记录显示，6月9日下单后，包裹于6月10日16时32分发出，并于18时37分由中通快递揽收。这一包裹经历西安杨凌、西安中转中心、京南转运中心、北京石景山苹果园等站点后，于6月13日13时14分，由快递驿站代收。

6月15日13时43分，小刘凭取货码签收带走包裹后，发现箱中水蜜桃已经有部分变质，“大概有1/4，都是长出毛的那种”。小刘立即与直播间客服取得了联系，要求对方做出处理。

截图显示，从收货到全额退款，小刘发起退货申诉后，“东方甄选”直播间的处理流程约半个小时左右。记者联系了“东方甄选”直播间客服人员，对方表示，对于这类消费者提出申诉的问题，他们的规定是“接到反馈，一有时间就会对接商家处理”。

食品安全专家宋亮认为，生鲜食品运输环节如果出现问题，平台商应该负相关连带责任，“除了直接售卖的卖家这一方，还有平台方都应该要对生鲜食品的安全性，和运输当中是否稳妥，负一定的责任”。

食品专业律师广东深铭典律师事务所合伙人刘志鑫律师则指出，生鲜易腐食品在直播电商领域中，是纠纷高发品类，“特别短视频直播比较火，很多人都在直播卖货，直播卖货需要规范的地方还有很多”。

由于容易出现变质、腐烂的问题，生鲜易腐食品通常并不适用于七天无理由退货规定。如果是正常收货时发现货品损坏，商家可能存在包装措施、运输渠道方面的责任，但没有及时收取包裹后发现货品损坏，就很容易存在定责困难的问题，从而引发纠纷。

如今，在粉丝数超过千万之后，“东方甄选”的挑战才刚刚开始。

(责任编辑：焦点)